IT服务范围

1

IT咨询

根据客户需要对客户公司提供IT规划方案、IT设施采购建议、系统安全策略分析、系统备份策略分析

建立IT工作流程、协助制定相关IT制度

2

网络安全

根据客户需要对网络进行监控，包括内外网的监控和上网控制

定制防火墙抵御黑客的攻击，采用模拟攻击进行入侵检测，填补安全漏洞，消除安全隐患

定期巡检进行设备检测及排障

可根据客户的要求阻断指定的应用（如QQ、MSN、网络攻击等）

3

病毒防治

定制防火墙、防杀病毒、备份、健康巡检、软件升级

安全防护、故障检测排除、防病毒库的更新

4

故障恢复

协助用户建立全面的备份计划及灾难恢复计划，做到有备无患。在遇到各类严重故障而导致系统崩溃后，确保在最短时间内恢复。在文件资料和数据被误操作删除或遭受病毒感染、黑客破坏后，通过技术手段尽力抢救、争取恢复

5

文档系统维护

建立设备文档、IT事件纪录、故障纪录、巡检纪录、建立IT系统文档

6

服务架设

建立文件服务器、打印服务器，提供域名解析服务

代理服务器、网关设置、防火墙服务、DHCP服务

建立内部的BBS服务、blog服务、wiki服务、邮件服务

7

主机维护

维护Unix主机、Linux主机、Solaris邮件系统，数据库、Cisco路由器调试

8

免费指导

指导客户公司计算机管理人员及其它工作人员的操作规程，提高他们的计算机应用水平

9

附加服务

提供不计次7×8小时电话技术支持(支持热线：010-82379277/8)

每月底免费出具当月服务报告：网络报告、硬件报告、故障报告、隐患信息报告

每年度免费赠送一次总价不超过100万元的网络综合规划方案或硬件升级方案

IT服务报价（包含计算机+外设+网络）

类型

名称

内容

价格

定期巡检

包年方式

每月四次定期维护+30次2小时紧急响应

45000元/年

包年方式

每月八次定期维护+不计次2小时紧急响应

70000元/年

计次方式

每年32次定期维护、超过按以下计次收费标准计算

18000元/年

专人值守

包月方式

派驻专职工程师

 7500元/月起

注: 1.紧急响应服务（7×24小时）指客户在使用电脑和网络的过程中发生了急需排除的紧急故障而向我们请求的服务，不包括日常的服务。

2.以上签约客户若有任何涉及我们维护项目的技术问题，请首先选择拨打我们的客户支持热线01082379277/8寻求技术支持，我们将有专业的工程师提供全方位的咨询服务。

3.若电话咨询无法解决客户的问题，客户可请求紧急上门服务，我们会在两个小时内派工程师前往。

计次方式

≤1小时

200元/次

＞1小时且≤4小时

400元/次

＞4小时

800元/次

注:1.服务时间在周六、周日早8：00—晚18：00的，单次收费增加20%。

2.服务时间在每日晚18：00—次日早08：00之间的，单次收费增加30%。

3.本公司定期巡检服务的签约客户若在服务套餐之外增加单次服务的，可享受七折优惠。

其它可选服务（价格另议）

集团电话系统包括交换机系统，配线架及线路维护

外包软件测试

复印机、传真机等办公设备维修／维护

网站制作

企业网站系统维护／更新／域名解析／企业邮箱

系统维护（区别于日常服务）

IT产品采购

大型主机设备的出租与维护

软件开发

综合布线服务