电话防伪查询
 
　　电话防伪查询向用户提供一个电话查询号码，供用户通过自动应答语音电话，查询防伪码真伪。

☆查询过程

　　每个商品都唯一对应一个防伪编码，企业将防伪编码印刷在商品上，客户可通过拨打电话，通过语音提示来完成以下操作：

　　输入商品上的防伪编码，防伪编码通过电话网络传输到数据库进行鉴别，查询结果以语音的方式提示消费者所查编码的真伪，以及商品的真假。结果如下：

1、防伪编码由编码系统产生，这时提示消费者所查询产品为真品；

2、防伪编码不是由编码系统产生，这时提示消费者所查询产品是假货；

3、是由编码系统产生的防伪编码被查询不止一次，该系统将提供遇假信息报警。

　　该功能是保证遇假时及时处理的重要功能，当系统在一定时间内收到较多伪码时，系统将所发生的情况包括信息源号码，产品类型，编码，数量等信息及时告知企业防伪中心值班人员。
 
短信防伪查询
 
　　向用户提供一个短信查询号码，供用户发送短信查询。用户可输入防伪编码，发送短信到防伪查询手机号码，系统调用查询模块接口，根据返回的数据集进行判断：

　　例如系统设置的防伪编码数位为20位：

　　若用户输入的防伪编码位数不足20位时，系统返回短信提示“您输入的20位防伪编码位数不足，请您仔细核对！”

　　若用户输入的防伪编码位数为20位且编码错误，则系统返回短信提示“您查询的防伪编码是:987654321454564564654546,该防伪码并不存在请谨防假冒!

　　若用户输入的防伪编码位数为20位且编码正确，则系统返回短信提示“您查询的防伪编码是:12345678900987654321,该产品是A公司的产品，有效期为三年。

　　若已进行多次查询，则系统返回短信提示“您已多次查询该产品，该产品是A公司生产的B产品，有效期3年”。

　　通过使用该平台，用户和厂家之间的沟通更加方便，通过用户的参与以及短信查询真伪等方式。
 
防伪查询认证流程
 
　　最终用户拿到产品后，通过互联网访问创新产品防伪系统查询产品的真伪。

流程如下：