一、系统模块及实施效益 

• 业务审批进展告知
• 民情民意调查收集
• 政务信息、政策公告
• 廉政短信提醒，政府办事更透明、更方便，更受民众欢迎
• 及时了解民情、准确调查民意、倾听民众呼声
• 随时了解政府、准确获得政策、深受民众爱戴
• 廉政短信言语不多情谊深、警钟长鸣防未然

　　政务短信的应用可以增加政策的透明度，让老百姓充分了解政务信息和政务活动，同时也树立政府良好的公众形象。对内，工作人员只需携带手机并将其保持在开机状态，就可以随时接收到部门或者是上级的重要信息，不用担心由于信号不好或不方便接听电话而错过重要信息。对外，向社会公布统一的短信平台，可以采集更多来自社会的关于部门工作的意见和建议，既免去了接听电话的繁琐，又保证了信息的互动，对于提高职能部门的社会公信力大有帮助。例如杭州市“12345”市长公开电话手机短信平台，为“电话找政府”“网上找政府”的杭州市民提供了“短信找政府”的新选择，也使杭州市政府增添了一个倾听民声的新渠道。作为一种新型的信息传递手段，政务短信在社会应急事件和突发危机的处理过程中也发挥了至关重要的作用，在广西梧州藤县太平镇洪水灾害中，正是政务短信帮助政府平息了谣言，让数万惊恐的居民安心地回到了家园。短信的接收没有费用而发送也仅仅是正常基本通讯费用，这样的资费对于普通的手机用户来说更容易接受，对于政府来说避免被人怀疑从中牟利。

其功能具体有：

1、针对政府内部
会议信息（包括会议召集、延时、临时取消的紧急通知）的集中发布；
会议精神的短信发布；
重要事件的提醒；
突发事件的紧急通知；
工作流程的提醒；工作人员的意见、建议采集；

2、针对外部人员
政策、政令法规的海量发布
最新政策信息的海量发布
突发公共事件的提醒信息发布
手机查询相关政策信息
公众意见、建议的信息采集

二、政务短信平台架构 

 
　　将短消息应用到政务领域，其应用架构可分为三个层面：接入平台、应用支撑平台、应用系统。

接入平台
　　通过无线网络或者有线网络完成短消息的协议适配和接收发送。无线接入方式采用GSM/CDMA空中接口，通过移动网络将短消息发送到短消息中心或网关；有线接入方式利用互联网或专用网络直接接入短消息中心或网关。

应用支撑平台
　　介于应用系统和接入平台之间，向应用系统提供基本的通用短消息服务。这些服务包括短消息单发，短消息群发，短消息定时发送，短消息用户的鉴权和用户管理，短消息负载平衡和流量控制等。这些服务和具体应用需求独立，但却是所有应用系统必不可少的功能。在实际应用中，该层往往和应用系统紧密集成在一起。

应用系统
　　包括各种面向应用的系统。这些系统有企业办公系统（OA）、邮件系统、财务系统、ERP等等；另外还包括和行业应用密切相关的应用系统。这些系统利用应用服务层提供的短消息服务接口，专注于各自的应用逻辑。
　　诸如企业QQ等就是属于这个层次的短信应用系统